Los qués y los cómos

¿Con qué medios y espacios contamos para comunicarnos y participar?

La participación y la comunicación son procesos que requieren de espacios y herramientas para concretarse. Las herramientas puntuales para comunicar y transferir información a un grupo son llamadas medios de comunicación. Los espacios donde se dan esos procesos de participación y estructuración de las relaciones son llamados escenarios de participación. A continuación presentamos una tabla que plantea ejemplos puntuales de algunos medios y escenarios que pueden ser útiles para dinamizar la participación y a los que se pueden recurrir para establecer metas comunes, construir y mantener relaciones de confianza y cuidado.

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Medios formales (estructurados y planeados)

Los medios formales son la voz oficial de la escuela, tienen un propósito definido y una periodicidad clara.

Medios informales

(sin tanta estructura y planeación; más espontáneos)

Comunicación escrita

Aquí se pueden incluir circulares y boletines informativos mensuales. Estos se pueden utilizar cuando no se cuente con medios de comunicación virtuales, pues estos últimos suelen ser más económicos y viables de mantener a lo largo del tiempo.

Un ejemplo de esto son las notas informativas en la agenda escolar de los estudiantes, cartas de presentación enviadas por el docente al hogar al inicio del año o una nota de agradecimiento enviada por un cuidador.

Comunicación virtual

Estos incluyen la página web de la escuela, los boletines virtuales, foros virtuales o espacios de interacción con el resto de la comunidad educativa de manera virtual con frecuencia y horarios preestablecidos. La virtualidad ofrece la posibilidad de interacción y de concretar la comunicación en doble vía, pero exige una persona encargada de monitorear las interacciones y ofrecer respuestas apropiadas.

Los medios de comunicación virtuales que pueden servir a la escuela y a las familias son, por ejemplo, correos electrónicos, mensajes de texto al celular, WhatsApp y espacios de interacción en grupos de conversación, videollamadas y otras plataformas escolares.

Reuniones

Las reuniones son un medio para establecer metas comunes, hacer planeación al inicio del año y aprovechar las entregas de boletines académicos de los estudiantes para establecer contacto adicional con las familias. Son un medio tradicional muy usado, exigen coordinación, tiempos de planeación y desplazamiento por parte de las familias. En este sentido, no siempre es fácil contar con la asistencia de las madres, padres y cuidadores. La tecnología plantea la posibilidad de reuniones virtuales o híbridas que pueden ser más frecuentes y con contactos más enfocados para cada familia.

Estas reuniones se dan con la apertura por parte de la escuela y los docentes. Son espacios informales, pero intencionados, para tomar café y hablar sobre intereses o preocupaciones compartidas.

Actividades deportivas o culturales

Los torneos deportivos, los clubes de lectura, el libro viajero, las comunidades de aprendizaje y las escuelas de familias son espacios donde se comparte un interés y se crean lazos positivos.

Llamadas telefónicas

Son un medio de contacto muy básico y efectivo; si se usan deben ser breves y tener en cuenta que deben ser positivas y amables. Usualmente se dan cuando hay problemas graves o quejas que se deben solucionar, pero una llamada para dar realimentación positiva sobre un estudiante es un factor que cohesiona mucho la comunidad escolar.

Escenarios formales

Son explícitos y conocidos por toda la comunidad escolar, son abiertos a la participación representativa de todos y se realizan a partir de un objetivo determinado, con una estructura clara y una programación previa.

Escenarios informales

Tienen una estructura flexible y se pueden abrir de acuerdo con la creatividad de las familias y otros miembros de la comunidad escolar. Su estructura flexible permite fortalecer las relaciones.

Espacios de atenciónSon momentos en los que el docente está disponible para recibir y hablar con las madres, padres o cuidadores. Es importante que estos espacios se utilicen para retroalimentación positiva y no se usen de manera exclusiva para solucionar problemas.

Espacios de interacción y conexión

Lunadas, caminatas, juegos deportivos y paseos culturales son muy valiosos para generar cohesión. Además, tienen un bajo costo y ayudan a consolidar relaciones.

Instancias de participación

El Comité de Convivencia, el Consejo Escolar o la Asamblea y el Consejo de Padres, donde confluyen miembros representativos de toda la comunidad escolar, son escenarios que ya se han diseñado para generar procesos de participación.

Visitas al salón de clase

por parte de las madres, padres y cuidadores para interactuar con los compañeros de sus hijos e hijas, leyendo un libro, contando una experiencia o haciendo una actividad que los involucre a todos.

Entrega de reportes

Son oportunidades de encuentro fundamentales para cimentar la alianza, donde el ideal es que estudiantes, directivos, docentes, psicólogos, orientadores y madres, padres y cuidadores establezcan metas de trabajo conjunto.

La comunicación virtual, un ejercicio de creatividad

Estos medios han cobrado valor, pues la virtualidad se ha instaurado como una posibilidad de generar permanencia escolar y se concibe ahora como posible el aprendizaje de niños, niñas y adolescentes desde casa. Esta posibilidad subraya la importancia de establecer una alianza familia-escuela, pues las familias y los docentes han abierto las puertas de su hogar a este escenario virtual de la escuela: nos vemos más humanos desde un contexto más íntimo. Las familias han sido testigos del aprendizaje de sus hijas e hijos, de la labor del maestro y los retos que esto representa. Los maestros han tenido que actualizar sus grupos de WhatsApp y usar toda su creatividad para conectar.

Algunos aprendizajes de esa experiencia virtual son:

  • La cobertura de celulares ha crecido y nos permite en muchos contextos interactuar mejor entre familias y escuela.

  • Es posible hacer reuniones virtuales con madres, padres, acudientes y cuidadores, evitando, por ejemplo, en las grandes ciudades, el desplazamiento y flexibilizando horarios. Estas reuniones pueden quedar grabadas para ser vistas por todos.

  • Se pueden hacer formaciones con las familias y han aparecido un sinnúmero de recursos para este tipo de formación.

  • Las hijas e hijos han sido un apoyo para los padres en el tema tecnológico.

Un buen ejemplo del uso de la tecnología disponible es la estrategia Familias Buena Onda y PaPás Buena Nota. Los pueden explorar en la pestaña de enlaces de interés y sugerir a los directivos de su escuela que utilicen la estrategia.